GARANTİ VE SORUMLULUK ŞARTLARI

1. Amaç

Bu Garanti ve Sorumluluk Şartları, www.straforshop.com üzerinden satışı gerçekleştirilen ürünlere ilişkin garanti kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Garanti Kapsamı

Strafor Shop tarafından satışı yapılan ürünler, yürürlükte bulunan Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamında değerlendirilmektedir.

Ürünler, teslim tarihinde siparişte belirtilen teknik özelliklere uygun olarak teslim edilir.

Üretimden kaynaklanan ayıplı veya hatalı olduğu tespit edilen ürünler gerekli inceleme sonrasında ücretsiz olarak değiştirilir, bedeli iade edilir veya yürürlükteki mevzuat kapsamında uygun çözüm sağlanır.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez:

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması,
Yanlış depolama veya taşıma koşulları,
Kesme, delme, yakma veya fiziksel müdahale sonucu oluşan hasarlar,
Kimyasal maddeler nedeniyle oluşan deformasyonlar,
Güneş ışığı, aşırı sıcak veya olumsuz çevre koşullarından kaynaklanan zararlar,
Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan kırılma veya ezilmeler,
Üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler.

4. Özel Üretim Ürünler

Müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçü, özel yoğunluk, özel kesim, CNC kesim, kalıplı üretim veya projeye özel olarak üretilen ürünlerde üretim, müşteri tarafından onaylanan teknik bilgiler esas alınarak gerçekleştirilir.

Müşterinin verdiği ölçü, çizim veya teknik bilgilerden kaynaklanan hatalardan Strafor Shop sorumlu değildir.

5. Teknik Toleranslar

EPS ve XPS esaslı ürünlerde üretim teknolojisi gereği makul ölçü, yoğunluk, ağırlık ve renk toleransları oluşabilir.

Bu farklılıklar üretim hatası olarak değerlendirilmez ve ayıplı mal kapsamında kabul edilmez.

6. Teslimat Sonrası Kontrol

Alıcı, teslim aldığı ürünleri makul süre içerisinde kontrol etmekle yükümlüdür.

Üretim hatası veya teslimat sırasında oluştuğu düşünülen hasarlar mümkün olan en kısa sürede Strafor Shop’a bildirilmelidir.

Nakliye kaynaklı hasarlarda taşıyıcı firma tarafından düzenlenmiş hasar tespit tutanağı talep edilebilir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Strafor Shop;

Ürünün kullanım amacına uygun olmayan şekilde kullanılmasından,
Hatalı montaj veya uygulamalardan,
Yanlış depolama koşullarından,
Üçüncü kişiler tarafından yapılan değişikliklerden,
Mücbir sebeplerden,
Kullanıcı kusurundan kaynaklanan zararlardan

sorumlu değildir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, deprem, sel, savaş, salgın hastalık, grev, enerji kesintileri, resmi makam kararları, ulaşım sorunları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle meydana gelen gecikmelerden veya ifa imkânsızlığından Strafor Shop sorumlu tutulamaz.