Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

Strafor Shop hangi ürünleri üretmektedir?

Strafor Shop olarak; EPS strafor ürünleri, XPS köpük ürünleri, gıda taşımaya uygun strafor kutular, medikal ve sağlık sektörü için koruyucu ambalajlar, yapı ve inşaat yalıtım ürünleri, özel kesim straforlar, CNC kesim ürünler, kalıplı üretimler ve çeşitli endüstriyel ambalaj çözümleri üretmekteyiz.

Özel ölçülerde üretim yapıyor musunuz?

Evet. İhtiyacınıza uygun ölçü, yoğunluk, şekil ve teknik özelliklerde özel üretim gerçekleştirebiliyoruz. Numune veya teknik çizim doğrultusunda projeye özel imalat hizmeti sunmaktayız.

Minimum sipariş miktarı var mı?

Standart ürünlerde minimum sipariş miktarı ürün grubuna göre değişebilir. Özel üretim ve toptan siparişlerde minimum üretim miktarı, ürünün teknik özelliklerine göre belirlenmektedir.

Toptan satış yapıyor musunuz?

Evet. Türkiye genelindeki üreticilere, sanayi kuruluşlarına, inşaat firmalarına, gıda işletmelerine, sağlık kuruluşlarına ve bayilere toptan satış hizmeti sunmaktayız.

Perakende satışınız bulunuyor mu?

Evet. Uygun ürün gruplarında bireysel müşterilere de satış yapılmaktadır. Bazı özel üretim ürünler ise yalnızca proje veya toplu sipariş kapsamında üretilmektedir.

Ürünler hangi malzemeden üretilmektedir?

Ürünlerimiz, kullanım alanına göre EPS (Genleştirilmiş Polistiren), XPS (Ekstrüde Polistiren) ve ilgili teknik standartlara uygun hammaddeler kullanılarak üretilmektedir.

Gıda sektörüne uygun strafor kutularınız var mı?

Evet. Gıda sektöründe kullanılan ürünlerimiz; soğuk zincir taşımacılığı, taze gıda, et, balık, deniz ürünleri, süt ürünleri, meyve, sebze ve benzeri ürünlerin taşınmasına uygun çözümler sunmaktadır.

Medikal ve sağlık sektörüne yönelik ürünleriniz bulunuyor mu?

Evet. Aşı, ilaç, laboratuvar numuneleri ve sıcaklık kontrollü taşınması gereken ürünler için uygun koruyucu strafor ambalaj çözümleri üretmekteyiz.

İnşaat sektörüne yönelik ürünleriniz nelerdir?

Yapı ve inşaat sektörüne yönelik ısı yalıtım levhaları, dolgu ürünleri, dekoratif strafor çözümleri ve projeye özel kesim ürünleri üretmekteyiz.

Logo baskılı veya markaya özel üretim yapıyor musunuz?

Evet. Talebe bağlı olarak logo baskılı, markanıza özel veya projeye özel tasarlanan strafor ürünler üretilebilmektedir.

Numune talep edebilir miyim?

Ürün grubuna bağlı olarak numune temin edilebilmektedir. Numune talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KARGOLAMA & ÖDEME

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Türkiye'nin 81 iline kargo, ambar veya lojistik firmaları aracılığıyla gönderim yapılmaktadır. Büyük hacimli siparişlerde farklı taşıma yöntemleri tercih edilebilir.

Teslimat süresi ne kadardır?

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, üretim gerektirip gerektirmemesi, sipariş miktarı ve teslimat adresine göre değişmektedir. Sipariş onayından sonra tahmini teslim süresi tarafınıza bildirilmektedir.

Kargo sırasında ürün zarar görürse ne yapmalıyım?

Teslim sırasında ambalajda hasar fark edilmesi hâlinde ürünü teslim almadan önce taşıyıcı firma görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmeniz gerekmektedir. Ardından bizimle iletişime geçmeniz durumunda gerekli inceleme başlatılır.

Özel üretim ürünlerde iade veya değişim mümkün müdür?

Müşteriye özel ölçü, tasarım veya teknik özelliklerle üretilen ürünlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı uygulanmamaktadır. Ancak üretimden kaynaklanan ayıplı ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumu hakkında müşteri hizmetlerimizden telefon veya e-posta yoluyla bilgi alabilirsiniz. Kargo ile gönderilen siparişlerde takip bilgileri tarafınıza iletilmektedir.

Fatura gönderiliyor mu?

Evet. Tüm siparişler için yürürlükteki mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenmektedir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemizde sunulan güncel ödeme yöntemleri sipariş aşamasında görüntülenmektedir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri dönemsel olarak güncellenebilir.

Ürünleriniz çevre dostu mudur?

Ürünlerimiz ilgili üretim standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Uygun geri dönüşüm süreçleriyle değerlendirilebilen ürünlerin geri dönüşüm kurallarına uygun şekilde bertaraf edilmesi önerilir.

Teklif almak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Özel ölçü üretim, yüksek adetli siparişler veya kurumsal talepleriniz için telefon, e-posta veya iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teknik ekibimiz ihtiyacınıza uygun çözüm ve fiyat teklifini en kısa sürede hazırlayacaktır.